Política de Privacidad y
Protección de Datos Personales

Somos conscientes de la importancia de proteger los datos personales tratados por nosotros y estamos comprometidos a proporcionar la mejor protección a sus datos personales para mantenerlos seguros en todo momento.

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante “Política” o “Política de Privacidad”) explicará a cada usuario, los esfuerzos que realizamos para proteger sus datos y privacidad, y también explicará en un lenguaje claro y legible, la finalidad y los usos de los datos personales recopilados. En caso de que tenga preguntas pendientes o no esté seguro del significado de algunas partes de esta Política, comuníquese con nuestro responsable de Protección de Datos, cuyos datos de contacto encontrará más abajo.

Le garantizamos que nuestras prácticas cumplen con el reglamento de protección de datos aplicable y, específicamente, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) también conocido como RGPD.

Identidad del Responsable del tratamiento

Nosotros, PARIUS LEGAL TECH SL (en adelante “CLAMO” o “nosotros, nos y nuestro”) somos el responsable del tratamiento de los datos. Tenemos el CIF B-01694686 y el domicilio social en calle Arizónicas 14, 28223 Pozuelo de Alarcón, (MADRID).

Puede contactar con nosotros a través nuestra dirección de correo electrónico contacto@miclamo.com.

Conceptos Importantes

Tenemos la intención de definir algunos conceptos clave usados en esta Política en una manera simple:

  • “Datos Personales” significa toda información sobre una persona física identificada o identificable.
  • “Interesado” significa la persona física identificable de la cual los datos personales son relacionados.
  • “Tratamiento” significa cualquier operación (utilización, colección, recogida, organización, extracción, consulta etc.) realizada sobre datos personales
  • “Responsable del tratamiento” significa CLAMO porque somos la persona que determina los fines y medios del tratamiento.
  • “Análisis web” significa el análisis del tráfico del sitio web y las tendencias de navegación utilizadas para analizar cómo nuestros visitantes / usuarios navegan a través del sitio web.

Datos Personales Tratados

Mediante el acceso a nuestro sitio web:

Durante el uso de nuestro sitio web, podríamos recopilar información sobre su comportamiento de navegación, cómo está accediendo al sitio web y con qué dispositivo o sistema operativo, dirección IP, identificadores en línea y detalles del navegador. Encuentre más detalles a continuación en la sección sobre Cookies o nuestra propia Política de Cookies.

Por suscribirse a los boletines o alertas:

Tu nombre y correo electrónico

Por los servicios y su cuenta en nuestra aplicación web:
  • Detalles personales como nombre, edad, fecha de nacimiento, pasaporte o número de identificación;
  • Detalles de contacto, incluyendo correo electrónico, número de teléfono y dirección del domicilio;
  • Todos los detalles y datos provistos en una solicitud o reclamación, incluyendo toda la información en los documentos e imágenes subidos;
  • Todos los datos de carácter personal obtenidos por las respuestas de las empresas.

En relación con su dispositivo, su navegador y la forma en que navega por el contenido de nuestro sitio web, podemos recopilar: la dirección IP; ubicación geográfica, idioma preferido utilizado para mostrar; La fecha y hora de acceso al sitio web, hipervínculos usados, información sobre los tipos de dispositivos utilizado. Esta información la utilizaremos para administrar el sitio web y para finalidades de administración del sistema y mantendríamos en un nivel agregado (la información identificará a la persona con quien se relaciona).

Además, la información se utilizará para analíticos y estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios, ayudando a tomar decisiones relacionadas con el contenido y los servicios ofrecidos para mejorar nuestro sitio web y proveer a los usuarios una mejor experiencia de navegación.

Legitimación del Tratamiento

La legitimación del tratamiento de los datos deriva del consentimiento expreso que nos da para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos del sitio web o propios de nuestros servicios y el interés legítimo siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

Además, en relación de los datos sensitivos, el usuario da el consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos por las finalidades mencionado abajo.

Sin embargo, le recordamos que el consentimiento dado por usted puede ser retirado en cualquier momento.

Finalidades del Tratamiento

Con referencia al tratamiento de los datos personales recopilados a través del acceso a nuestro sitio web, los utilizaremos para mejorar su experiencia mediante el análisis del comportamiento de las personas en nuestro sitio web de forma individual y colectiva y sus preferencias.

Con referencia al tratamiento de datos personales después de suscribirse a nuestro boletín, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar boletines periódicamente con información sobre ofertas especiales y sobre productos y servicios, y / o información que pueda ser útil e interesante.

Con referencia al tratamiento de los datos personales obtenidos a través de su cuenta, los utilizamos para gestionar su solicitud o reclamación como esta detallado en los Términos y Condiciones Generales del Uso, que incluye la cesión de los datos a la empresa al nivel individual o agregado que es necesario para proveer los servicios ofrecido por CLAMO al usuario y para ayudar la empresa de proporcionar mejor servicios y experiencias a sus clientes.

Además, utilizamos datos seudónimos para proporcionar información y herramientas de entrenamiento de la Inteligencia Artificial.

En resumen, detallamos todas las finalidades para las que recogemos información:

  • Atender solicitudes de información, consultas y dudas de los interesados y usuarios.
  • Dar cumplimiento al ejercicio de derechos cuando lo solicite.
  • Desarrollar y mostrar publicidad adaptada a sus preferencias personales. Ello podrá suponer el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias de la Sociedad relacionados con los servicios solicitados u ofrecidos.
  • Monitorizar y recopilar información analítica sobre el usuario durante la navegación en nuestro Sitio Web, como, por ejemplo, la dirección IP; fecha y hora, las búsquedas realizadas y poder así realizar un análisis de perfiles y mostrar publicidad más segmentada.
  • Proveer los servicios de ayudar al usuario de gestionar sus solicitudes y/o reclamaciones.
  • Analizar los datos para proporcionar información, resúmenes y asesoramiento a las empresas involucradas en las reclamaciones o solicitudes.
  • Crear conjuntos de datos agregados, análisis.

Tiempo de conservación de los datos

Generalmente, no conservaremos sus datos personales por un periodo mayor del que sea necesario para las finalidades mencionadas. Para nuestro boletín, conservaremos sus datos hasta el momento en que indique que quiere retirar su.

En referencia de sus datos personales de su cuenta, conservaremos estos datos por el periodo de la existencia de la cuenta.

Tan pronto como retire su consentimiento o el tratamiento de sus datos ya no sea necesario, cesaremos el tratamiento de sus datos personales. No obstante, conservaremos sus datos durante el plazo legal aplicable solamente para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cesión de Datos

Generalmente, no cederemos sus datos personales con un tercero que no contribuya a la finalidad para la cual tratamos los datos personales sin su consentimiento (terceros proveedores, que realizan ciertas tareas en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, pueden tener acceso a la información, en el alcance necesario para proveernos sus servicios).

Compartiremos la información personal relacionada con una solicitud o reclamación específica con la empresa a la que se refiere. Queremos dejar claro que esas compañías no están relacionadas con nosotros y que probablemente usarán esta información en sus propios sistemas y de acuerdo con sus propias políticas. No damos ninguna garantía para el uso de sus datos personales.

Por último, es posible que la ley aplicable nos exija compartir ciertos datos personales con las autoridades oficiales, en cuyo caso tenemos que cumplir y, por lo tanto, compartiríamos los datos personales solicitados según sea necesario.

Cookies

Solo al acceder a nuestro sitio web no obtenemos ningún dato personal que pueda ser usado para identificarlo. Sin embargo, usamos "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario, facilitando la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet. Permite al sitio web recordar sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para no tener que volver a ingresarlas cada vez que regrese al sitio web o navegar de una página a otra.

No obstante lo anterior, recuerde que nuestro sitio web utiliza medios de análisis proporcionadas por terceros especializados para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos, analizar el tráfico de nuestro sitio web, observar, observar y medir cómo los usuarios se involucran con nuestro sitio web. Por lo tanto, estos terceros proveedores pueden tener acceso a la información relacionada a medida que navega en nuestro sitio web desde diferentes países, incluidos países fuera de la Unión Europea.

Seguridad

Tenemos una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Los mismos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. En particular, nuestros empleados están obligados a cumplir con el deber de secreto profesional y han sido debidamente informados y capacitados para tal efecto.

Sin embargo, el internet no es totalmente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar que la transmisión de datos a través de Internet es siempre segura. Por ello, le recomendamos que tenga cuidado al proporcionar sus datos personales a través de Internet.

Sus derechos

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, así como con la posibilidad de revocar su consentimiento o solicitar la portabilidad de sus datos, dirigiendo comunicación por escrito a CLAMO en la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico contacto@miclamo.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, copia de su DNI, derecho que desea solicitar y contenido de su petición.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Recuerde que puede presentar reclamación ante la autoridad de control si considera que no realizamos un tratamiento adecuado de los datos personales recabados.

Borrar sus datos

Podrá ejercitar el derecho de cancelación (borrar), dirigiendo comunicación por escrito a CLAMO en la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico contacto@miclamo.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, copia de su DNI, derecho que desea solicitar y contenido de su petición.

Oposición a recibir publicidad

Puede oponerse al uso de su información para fines informativos, publicitarios en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@miclamo.com. Cuando reciba publicidad por correo electrónico o cualquier otro medio electrónico, también podrá oponerse pinchando en el enlace incluido en el mismo y seguir las instrucciones que se indican.

Responsable de Protección de Datos

Nuestro responsable de Protección de Datos supervisa que sus derechos sobre sus datos personales no sean violados y que sus datos sean almacenados y guardados debidamente. En caso de que tenga alguna pregunta o duda, siempre puede contactar con el responsable a través de la siguiente dirección contacto@miclamo.com.

Cambios a la Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debido a cambios y necesidades legales, así como a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios. Por ello, recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado, será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico contacto@miclamo.com

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